Vous verrez sur beaucoup de sites des compteurs ronds : « 50 clients »,
« 100 % de satisfaction », « 5 étoiles ». Ils ne veulent rien dire et
personne ne peut les vérifier.
Les chiffres de cette page sont datés, rattachés à un compte précis et à une
période précise. Ils décrivent ce qui s'est passé pour ces clients-là, dans
leur secteur, avec leur budget. Ils ne constituent pas une promesse
de résultat : je suis tenue à une obligation de moyens, et vos
performances dépendront aussi de votre marché et de votre offre.